Группа компаний «ФНК»

Решение, созданное «TOPS Consulting», для Группы компаний «ФНК» на базе Microsoft Dynamics CRM позволило минимизировать возможные риски при ведении сложных проектов, обеспечило необходимую поддержку принятия решений и прозрачность всех этапов проекта, а так же создало дополнительные возможности для развития бизнеса.

О заказчике

 

Группа компаний «ФНК» является поставщиком оборудования и технологий для предприятий электроэнергетики, атомной энергетики, химической и нефтехимической промышленности России. «ФНК» обладает эксклюзивными правами на внедрение и поставки систем предотвращения взрывов и пожаров TRANSFORMER PROTECTOR на территории РФ для крупнейших предприятий и организаций, эксплуатирующих трансформаторное оборудование.

Ситуация

Поставка оборудования, предупреждающего взрывы и пожары на трансформаторах, для таких отраслей как атомная, химическая, энергетическая и машиностроительная, обязывает компанию «ФНК» к построению детально продуманной и прозрачной схемы реализации проекта. Совершение малейшей неточности может привести к огромным негативным последствиям. Для минимизации рисков при ведении проектов, обеспечения максимальной прозрачности всех этапов проекта и организации качественной работы с такими крупными клиентами как РАО «ЕЭС России», ГМК «Норильский Никель», ОАО «РУСАЛ», компания нуждалась в надежном, функциональном и гибком инструменте ведения бизнеса.

Помимо этого группа компаний «ФНК» занимается продвижением на рынок новых решений и система должна была обеспечить необходимую поддержку при выполнении намеченных планов.

Выбор решения

Первым этапом в процессе реализации проекта был выбор концепции построения информационной системы. Руководство компании рассматривало решения на базе 1С, Microsoft Project и Microsoft Dynamics CRM. Система Microsoft Dynamics CRM была выбрана как наиболее надежная, гибкая, простая в обучении.

На втором этапе осуществлялся выбор поставщика. Руководство Группы компаний искало поставщика, который бы предложил комплексное решение, учитывающее специфику проектного бизнеса, и осознавал высокую ответственность, которую несет «ФНК» перед своими клиентами. Именно поэтому было принято решение о сотрудничестве с компанией «TOPS Consulting».

Решение

Работы по проекту заняли 5 месяцев. За это время был разработан прототип системы на базе Microsoft Dynamics CRM, созданы дополнительные пользовательские интерфейсы, разработаны десятки новых отчетов под специфические требования Группы компаний «ФНК», произведена интеграция CRM-системы с Microsoft Share Point Portal Server.

В рамках проекта по внедрению Microsoft Dynamics CRM в Группе компаний «ФНК» создана единая корпоративная система для ведения клиентской базы и базы реализованных проектов. Произведены настройки бизнес-процессов ведения продаж, автоматизирован процесс подготовки внутренних документов. В системе сохраняется история взаимоотношений с контрагентами в различных разрезах, что способствует качественному и взвешенному принятию управленческих решений. Специалистами «TOPS Consulting» разработаны механизмы получения аналитической информации по стадиям продажи, по действиям менеджеров, по коммуникациям. Руководство ГК «ФНК» получает из CRM-системы достоверную информацию о состоянии бизнес-процессов подразделений и отслеживает показатели их деятельности, формирует отчеты по текущей деятельности подразделений и сотрудников.

Результаты

Комплексное решение «TOPS Consulting» на базе Microsoft Dynamics CRM позволило Группе компаний «ФНК»:

  • Вести участие в тендерах
  • Производить качественный подбор поставщиков и проектных организаций
  • Согласовывать технические требования
  • Координировать работы, поставку оборудования в качестве генерального подрядчика
  • Продвигать на рынок новых производителей и оборудования.
  • Анализировать текущие показатели и статусы проектов
  • Планировать доходность проекта

Группа компаний «ФНК» получила нестандартное решение на базе Microsoft Dynamics CRM, которое позволило обеспечить функционирование разработанных бизнес-правил, минимизировать риски при реализации проектов, оказывать необходимую поддержку принятия решения, а значит повысить эффективность бизнеса.

 

Подробнее о решениях TOPS Consulting на базе Microsoft Dynamics CRM

Подробнее о решениях TOPS Consulting для управления маркетингом, продажами и сервисом


Вернуться к списку клиентов

«С внедрением Microsoft Dynamics CRM мы получили дополнительные возможности в области продаж крупных технологических проектов. С учетом планов по расширению бизнеса, CRM-система, созданная компанией «АНД Проджект», является на сегодняшний день необходимым инструментом для успешного достижения целей компании, в первую очередь, это касается продвижения на рынок новых решений.»

Генеральный директор Группы компаний «ФНК», Павел Штырляев

перезагрузить код

*Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России.