Хоум кредит энд Финанс Банк

Хоум Кредит энд Финанс Банк работает на российском рынке с 2002 года и является одним из лидеров банковской розницы в России. Банк зарекомендовал себя как надежный и стабильно развивающийся финансовый институт.

По итогам 2011 года Банк занимает 32-ю позицию в рэнкинге крупнейших российских банков по размеру активов и является 6-м крупнейшим в России банком на рынке кредитования, входит в топ-10 по региональному охвату банковской сети с более чем 1200 банковскими офисами в 7 федеральных округах.
Партнерская сеть ХКФБ насчитывает свыше 20 000 юридических лиц, сотрудничающих с Банком в рамках кредитования, зарплатных проектов, вкладов, работы на финансовых рынках, среди которых государственные и частные банки, а также предприятия малого и среднего бизнеса по всей России. Благодаря передовым технологиям кредитования банк предлагает клиентам простые и быстрые решения, объективные условия и стремится к взаимовыгодному партнерству.

Ситуация

В основе успешной деятельности лежит эффективное управление активами и пассивами. Нам важно было внедрить многоцелевую и эффективную платформу, которая бы обеспечила оперативную поддержку принятия решений в рамках деятельности Банка на финансовых рынках (money market, FX, рынок ценных бумаг и др.) с учетом возможных рисков, а также обеспечить оперативное взаимодействие с контрагентами и внутри подразделений в процессе рассмотрения, заключения и документального сопровождения сделок. Решение TOPS позволило реализовать эти процессы в Microsoft Dynamics CRM.

Алексей Евтушенко, директор по ИТ Банка Хоум Кредит

Решение

Решение позволило оптимизировать и систематизировать работу Банка на финансовых рынках. CRM-система позволила консолидировать информацию о контрагентах и управлять ею. А также синхронизировать совместную работу всех подразделений, вовлеченных в работу на финансовых рынках. Внедрение CRM способствовало повышению эффективности работы и существенно упростило многие процессы, связанные с сопровождением базы контрагентов, управлением лимитами и рисками.

Интеграция Microsoft Dynamics CRM с внутренней системой банка FinMarket позволяет оперативно отображать другим подразделениям банка аналитическую информацию для проведения сделок (договоры, счета и документацию по контрагенту).

В рамках проекта система Microsoft Dynamics CRM была интегрирована с Microsoft SharePoint Server. Данная интеграция позволила создать хранилище сканированных копий документов с доступом в разрезе контрагентов и возможностью сортировки по типам, версиям и ответственным сотрудникам.

Результаты

Решение, созданное для Банка Хоум Кредит, позволяет не только автоматизировать бизнес Департамента финансовых рынков, но также обладает хорошим потенциалом для развития. Система Microsoft CRM хорошо зарекомендовала себя для решения специализированных банковских задач, что подтверждает проект в Банке Хоум Кредит.

Владимир Тарасенко, руководитель департамента
CRM-систем TOPS Consulting

 

Подробнее о решениях TOPS Consulting на базе Microsoft Dynamics CRM

Подробнее о решениях TOPS Consulting для управления маркетингом, продажами и сервисом


Вернуться к списку клиентов

Алексей Евтушенко

Директор по ИТ Банка Хоум Кредит

 

За счет интенсивного развития банковской сферы в России множество финансовых учреждений получили возможность развития и занятия собственной ниши в отечественной экономике. Так, российский Хоум Кредит энд Финанс Банк прочно занимает сегмент потребительского кредитования, что позволяет ему на сегодняшний день выходить в лидеры этого сегмента.

перезагрузить код

*Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России.